サービス内容と範囲
VPNWindは、海外からのアクセスおよび日本から中国本土へのアクセスをサポートするサブスクリプションサービスを提供します。ユーザーは管理画面でアカウントを管理し、プランを選択してサブスクリプション情報を取得し、クライアントアプリから接続先に接続できます。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。具体的な取得方法や利用条件は管理画面の案内をご確認ください。
サブスクリプションサービスが提供するのはネットワーク接続機能であり、接続先サイトの会員資格、コンテンツの利用許諾、第三者アカウントは含まれません。外部サービスにアクセスできるかどうかは、各サービスの地域ポリシー、アカウントの状態、利用要件にも左右されます。接続先の対象地域が、その地域のすべての外部サービスへのアクセスを保証するものではありません。
アカウントとサブスクリプションのルール
メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。アカウントの認証情報とサブスクリプション情報は適切に管理し、パスワード、サブスクリプションリンク、インポート用の認証情報を公開しないでください。漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかに認証情報を変更し、管理画面のチケットからサポートにお問い合わせください。
同時接続できるデバイス数に制限はありませんが、アカウント所有者自身が複数のデバイスで利用する場合に限ります。他者とのサブスクリプション共有を認めるものではありません。許可なくアカウントを転売、貸与、譲渡したり、接続を共有して他者にサービスを提供したりすることは禁止します。また、プログラムを使って接続リソースを不正に利用したり、他のユーザーの利用を妨げたりしてはなりません。
月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。途中でプランをアップグレードした場合、差額は残り日数分に換算されます。追加データ容量は使い切るまで有効で、期限切れになりません。お支払い前に、選択した商品、金額、通信量のルールをご確認ください。注文とサブスクリプションの状態は管理画面で確認できます。
適正利用に関する要件
ユーザーは、所在地およびサービスの利用に適用される法令を遵守し、接続先プラットフォームの利用規約にも従う必要があります。ネットワーク攻撃、詐欺、悪意のあるプログラムの配布、情報の窃取、他者のプライバシーや知的財産権の侵害など、違法な目的で本サービスを利用することは禁止します。
許可されていないシステムへのアクセス、スキャン、リソースの占有を試みること、また他者によるこれらの行為を支援することは禁止します。ユーザーは、自身がアクセス、公開、送信する内容について責任を負います。VPNWindの匿名・ノーログ方針によって、サービスを適法に利用する責任がなくなるわけではありません。
サービスの提供状況と責任範囲
実際の接続状況は、ユーザーのネットワーク、通信事業者の回線、接続先サービスの状態、デバイスの設定、接続先のメンテナンスなどに左右されます。VPNWindは接続が常に中断しないことを保証せず、特定のウェブサイト、アプリ、コンテンツに継続してアクセスできることも保証しません。メンテナンスや接続先の変更により、一時的に状況が変わる場合があります。
問題が発生した場合は、サブスクリプションの状態を確認し、設定を更新したうえで、別の適切な接続先をお試しください。VPNWindは、対応可能な範囲でサービス上の問題に対処します。第三者プラットフォームの判断、外部ネットワークの障害、不可抗力による影響については、適用法令に従って責任を判断します。本規約は、法令上免責が認められない責任を免除するものではありません。
アカウントの一時停止と終了
違法な利用、サブスクリプションの転売、第三者との共有、サービス運営を脅かす行為が確認された場合、VPNWindは行為の内容に応じて、該当する接続を一時停止するか、アカウントを終了できます。被害の拡大を防ぐため、必要に応じて先に利用制限を行い、その後、管理画面で対応理由を説明する場合があります。
対応に異議がある場合は、管理画面のチケットから注文情報と状況をご連絡ください。アカウントのパスワードやサブスクリプション情報一式は送信しないでください。アカウントの制限、注文に関する異議、返金申請は、それぞれ該当するルールに基づいて個別に取り扱い、自動的に同一の扱いとはなりません。
初回のお支払いから30日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請方法と手続きについては返金ポリシーをご確認ください。
規約の変更とお問い合わせ
サービスの変更、法令上の要請、利用ルールの整備に伴い本規約を改定する場合、VPNWindは本ページに最新版を掲載し、ページ冒頭の年月を更新します。ユーザーの重要な権利に関わる変更については、適用時期と主な変更内容をサイト内または管理画面のお知らせでご案内します。
規約の変更によって、法令に基づきすでに取得した権利が遡って縮小されることはありません。新しい規約に疑問がある場合や変更内容に同意できない場合は、今後の利用を判断する前に、お問い合わせページで連絡方法をご確認ください。個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。